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  • Como usar chatbots para automatizar o atendimento sem perder personalização

    Como usar chatbots para automatizar o atendimento sem perder personalização

    6 de janeiro, 2026
    Os clientes esperam respostas rápidas, independentemente da hora ou do canal onde entram em contacto. Quando essa rapidez não acontece, perdem-se oportunidades, esgota-se a equipa e a experiência do utilizador degrada-se. É aqui que os chatbots inteligentes fazem a diferença: automatizam o atendimento sem retirar personalidade à sua comunicação.
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